Política de privacidade

1. Quem é a responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (a controladora, nos termos da LGPD) é Aureni de Lima Moura - ME, CNPJ 10.832.294/0001-71, que atua com o nome Nina Moura - Calçados e Bolsas, com sede em St. Central Área Especial 20/21, Loja 25 – Ed. Alternativo Center, Gama, Brasília – DF, CEP 72405-922.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você. Dependendo da forma como você fala com a loja, podemos receber:

• Nome, telefone e o conteúdo das mensagens que você nos envia pelo WhatsApp, pelo telefone ou pelo e-mail.
• Endereço e dados de contato, quando você pede entrega.
• Dados do pedido ou da compra, como produtos, numeração, formas de pagamento e histórico de atendimento.
• Dados de navegação no site, como endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e tempo de visita, coletados por cookies e ferramentas semelhantes.

O site não tem formulário de contato, loja virtual nem área de login. Não coletamos dados de cartão pelo site.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder dúvidas, informar modelos, numerações e disponibilidade.
• Realizar vendas, entregas e retiradas e dar suporte depois da compra.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Proteger a loja e prevenir fraudes.
• Entender como o site é usado e melhorá-lo.

Usamos os seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse da loja e consentimento, quando necessário, como no caso de cookies não essenciais.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies, que são pequenos arquivos guardados no seu aparelho. Alguns são essenciais para o funcionamento do site. Outros servem para estatísticas e para exibir conteúdos de terceiros, como o mapa do Google Maps e publicações de redes sociais.

Esses conteúdos de terceiros só carregam depois do seu consentimento, que você pode dar, recusar ou mudar a qualquer momento no aviso de cookies do site. Também é possível bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do site podem deixar de funcionar.

Podemos usar ferramentas de estatística do Google, como o Google Analytics e o Search Console, para saber quais páginas são mais acessadas.

5. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los somente quando necessário, com:

• Empresa de hospedagem do site e prestadores de serviços técnicos.
• Google (mapa, estatísticas e buscas) e Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook), conforme as políticas de cada empresa.
• Transportadoras ou entregadores, para entregar o seu pedido.
• Contador e meios de pagamento, para fins fiscais e de cobrança.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e os prazos legais, como os de natureza fiscal e de defesa em processos. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• A confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• A portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação.
• A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Informações sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• A revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para nina@ninamoura.com.br ou chame no WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e por isso também pedimos que você proteja os seus aparelhos e senhas.

9. Links e serviços de terceiros

O site tem links para o WhatsApp, o Google Maps, o Instagram e o Facebook. Esses serviços têm políticas de privacidade próprias, e a Nina Moura não é responsável por elas. Recomendamos que você as leia.

10. Crianças e adolescentes

O site e os nossos canais de atendimento são voltados a adultos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes sem o consentimento de um dos pais ou do responsável legal. Se você acredita que isso aconteceu, avise pelo e-mail acima para que possamos apagar os dados.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou no funcionamento do site. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização abaixo.

12. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Fale com a Nina Moura - Calçados e Bolsas pelo e-mail nina@ninamoura.com.br, pelo WhatsApp (61) 99022-4237 ou pelo telefone (61) 3484-3899. Nosso endereço é St. Central Área Especial 20/21, Loja 25 – Ed. Alternativo Center, Gama, Brasília – DF, CEP 72405-922.